Veelgestelde vragen
Winkelinformatie
Hoe bestel ik producten in de webshop?
Blader door onze collectie, voeg artikelen toe aan je winkelwagen en rond je bestelling af via de kassa. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is geplaatst.
Hoeveel kost de verzending en hoe lang duurt het?
Verzendkosten zijn afhankelijk van je bestelling en bezorgadres. Boven €75 is de verzending gratis. Bestellingen worden meestal binnen enkele werkdagen verzonden.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?
Na verzending ontvang je meestal je pakket binnen 1 tot 3 werkdagen in Nederland. Bij drukte of maatwerk kan dit iets langer duren.
Kan ik kleding met eigen bedrukking of branding bestellen?
Ja. Wij bieden onder andere DTF-transfers, borduren, sublimatie en custom clothing. Neem contact met ons op voor maatwerk en grotere oplages.
Betalingsinformatie
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, PayPal en andere beschikbare betaalmethoden bij de kassa.
Wanneer wordt mijn betaling verwerkt?
Betalingen worden direct verwerkt zodra je de bestelling afrondt. Je ontvangt een bevestiging zodra de betaling is gelukt.
Krijg ik een factuur van mijn bestelling?
Ja. Na je aankoop ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Een factuur is beschikbaar via je account of op verzoek.
Is betalen via de webshop veilig?
Ja. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders. Wij slaan je volledige betaalgegevens niet zelf op.
Retourneren
Hoe kan ik een product retourneren?
Neem binnen de retourtermijn contact met ons op of volg de instructies in je bevestigingsmail. Stuur het product ongebruikt en in de originele staat terug.
Hoeveel dagen heb ik om te retourneren?
Je hebt 30 dagen om producten te retourneren, mits ze ongebruikt zijn en in de originele staat worden teruggestuurd.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling. Dit kan enkele werkdagen duren, afhankelijk van je bank of betaalmethode.
Kan ik bedrukte of custom producten retourneren?
Maatwerk- en bedrukte producten kunnen meestal niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout. Neem bij twijfel contact met ons op.
